Collapsible content
Quels types de bijoux proposez-vous ?
Nous proposons une large sélection de bijoux, incluant des bagues, colliers, bracelets, boucles d’oreilles. Nos créations se déclinent en différentes matières (or, argent, acier inoxydable, etc.) et peuvent être ornées de pierres précieuses ou semi-précieuses, afin de satisfaire tous les styles et budgets.
Comment puis-je passer commande ?
Il vous suffit de parcourir notre catalogue en ligne, de sélectionner le bijou qui vous plaît et de l’ajouter à votre panier. Ensuite, suivez le processus de commande en remplissant vos informations et en choisissant votre mode de paiement. Une fois la commande validée, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés, tels que les cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.), PayPal et parfois d’autres options de paiement en fonction de votre région. Toutes les transactions sont cryptées pour garantir la sécurité de vos données.
Quels sont les délais de livraison ?
REVOIR !!!!!!
Quelles sont les conditions de retour et d’échange ?
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le bijou dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu’il soit dans son état d’origine (non porté et avec son emballage d’origine). Pour initier un retour ou un échange, merci de consulter notre politique de retour détaillée sur le site ou de contacter notre service client.
Les bijoux bénéficient-ils d’une garantie ?
Oui, tous nos bijoux sont garantis contre tout défaut de fabrication. En cas de problème, nous vous invitons à nous contacter afin de procéder à un échange, une réparation ou un remboursement, selon les conditions définies dans notre garantie.
Proposez-vous des bijoux personnalisés ?
Absolument. Nous offrons la possibilité de personnaliser certains bijoux (gravure, choix des matériaux ou pierres, etc.) afin de créer une pièce unique qui vous ressemble. Pour plus d’informations ou pour passer une commande personnalisée, veuillez consulter la section dédiée sur notre site ou contacter directement notre service client.
Comment entretenir mes bijoux ?
Pour conserver l’éclat et la durabilité de vos bijoux, nous vous recommandons :
- De les nettoyer régulièrement avec un chiffon doux et sec.
- De les ranger dans une boîte ou un sac dédié pour éviter les rayures.
- D’éviter le contact prolongé avec l’eau, les parfums et produits chimiques. Des conseils d’entretien détaillés sont disponibles sur notre site.
Mes données personnelles sont-elles sécurisées ?
La sécurité de vos informations est notre priorité. Notre site est équipé de protocoles de sécurité avancés et conforme aux normes RGPD pour protéger vos données personnelles lors de chaque transaction.
Comment contacter le service client ?
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, vous pouvez nous joindre Nous répondons sous 72h :
b.w.investmentnorth@gmail.com